REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Zakątek Urody & Glow Hair Patrycja Włodkowska

Data wejścia w życie: 14.11.2025

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://patrycjawlodkowska.pl/ (dalej: „Sklep”).
  2. Sklep prowadzony jest przez:
    • Zakątek Urody & Glow Hair Patrycja Włodkowska
    • Adres: ul. Stanisława Moniuszki 1, Drawsko Pomorskie
    • NIP: 2530360871
    • E-mail: info@patrycjawlodkowska.pl
  3. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344).
  4. Sklep prowadzi sprzedaż kursów i szkoleń online w formie cyfrowej.

2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Sprzedawca – Zakątek Urody & Glow Hair Patrycja Włodkowska, prowadzący Sklep.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Kurs – produkt cyfrowy w postaci materiałów szkoleniowych (pliki PDF, nagrania wideo) udostępnianych Klientowi po dokonaniu zakupu.
  5. Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie (jeśli dotyczy).
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Kursu.

3. ZAKUPY W SKLEPIE

  1. Zakupy w Sklepie może dokonać każda osoba, która:
    • ukończyła 18 lat,
    • posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
  2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest:
    • zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień,
    • zapoznanie się z Polityką Prywatności,
    • podanie wymaganych danych osobowych.
  3. Złożenie Zamówienia następuje poprzez:
    • wybranie Kursu i dodanie go do koszyka,
    • wypełnienie formularza zamówienia (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu),
    • w przypadku zakupu przez firmę – podanie NIP i nazwy firmy,
    • wybór metody płatności,
    • zaznaczenie obowiązkowych zgód,
    • kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie.
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

4. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Cena widoczna przy Kursie jest ceną ostateczną i wiążącą w momencie składania Zamówienia.
  3. Płatności za Zamówienia przyjmowane są poprzez:
    • system płatności online Przelewy24.
    • Operatorem płatności online Przelewy24 oraz kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
  4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od złożenia Zamówienia, chyba że strony ustalą inaczej.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

5. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.
  2. Materiały do Kursu (pliki PDF oraz linki do nagrań wideo na YouTube) wysyłane są na adres e-mail podany w Zamówieniu w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
  3. Nagrania wideo udostępniane są poprzez prywatny kanał YouTube. Klient otrzymuje bezpośrednie linki do materiałów.
  4. Pliki PDF oraz linki do filmów są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Klienta i nie mogą być dalej rozpowszechniane, udostępniane ani odsprzedawane.

6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  2. Materiały do Kursu udostępniane są natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
  3. Składając Zamówienie, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi i otrzymanie dostępu do treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy.
  4. Klient przyjmuje do wiadomości, że wyrażenie tej zgody skutkuje utratą prawa odstąpienia od umowy.
  5. Niniejsze postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi lub gwarancji.

7. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Kursu na zasadach określonych w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2020 r. poz. 1740 ze zm.).
  2. Reklamacje dotyczące Kursów lub funkcjonowania Sklepu można zgłaszać:
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane identyfikujące Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail),
    • opis problemu stanowiącego podstawę reklamacji,
    • żądanie Klienta,
    • preferowany sposób poinformowania o rozpatrzeniu reklamacji.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail Klienta lub w inny wskazany przez Klienta sposób.

8. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może w szczególności:
    • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
    • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
    • skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
  3. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie: https://www.uokik.gov.pl/
  4. Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym o prawach przysługujących Klientom, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://patrycjawlodkowska.pl/polityka-prywatnosci/
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji Zamówienia.

10. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszelkie materiały zawarte w Kursach (teksty, grafiki, nagrania wideo, zdjęcia) stanowią przedmiot praw wyłącznych Sprzedawcy i są chronione przepisami prawa autorskiego.
  2. Klient nabywa prawo do korzystania z materiałów Kursu wyłącznie na własny użytek, w celach edukacyjnych.
  3. Zabronione jest:
    • kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie materiałów Kursu,
    • udostępnianie materiałów osobom trzecim,
    • publiczne odtwarzanie lub wyświetlanie materiałów,
    • wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych,
    • usuwanie oznaczeń dotyczących praw autorskich.
  4. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
    • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • innych właściwych przepisów prawa polskiego.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od opublikowania zmienionego Regulaminu w Sklepie.
  4. Zmiana Regulaminu nie dotyczy umów zawartych przed jej wejściem w życie.
  5. Klienci zostaną poinformowani o zmianach Regulaminu za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu w Sklepie.
  6. W przypadku gdyby którekolwiek z postanowień Regulaminu okazało się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  7. Niniejszy Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie https://patrycjawlodkowska.pl/ w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Data ostatniej aktualizacji: 14.11.2025

Koszyk